Widerrufsrecht

Widerruf

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Am schnellsten geht das über unseren Widerrufsbutton, oder Sie schreiben uns an hello@hacoy.com. Alle Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendung

Bitte senden Sie die Stücke innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Ein Stück so anzuprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden, ist in Ordnung.

Erstattung

Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung spätestens 14 Tage, nachdem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist, über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Stücke wieder bei uns sind oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie abgeschickt haben.

Ausnahmen

Stücke, die nach Ihren persönlichen Maßen gefertigt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Mängel

Ist ein Stück mangelhaft oder nicht das, was Sie bestellt haben, gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Schreiben Sie uns bitte an hello@hacoy.com mit Ihrer Bestellnummer.

Stand: Oktober 2026